Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez CorpoExpress Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Technologicznej 15, 00-001 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456 ("Usługodawca", "Firma", "my").

Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Usługodawcą a Klientem i określa wzajemne prawa i obowiązki stron.

1.1 Definicje

• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - wszystkie usługi oferowane przez Usługodawcę, w tym automatyzacja procesów, analiza danych, integracja systemów
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem corpoexpress.pl
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

2. Korzystanie z Usług

Korzystanie z usług Usługodawcy jest możliwe po:

• Zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji
• Zawarciu umowy o świadczenie usług
• Uiszczeniu należności zgodnie z cennikiem

2.1 Warunki świadczenia usług

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi
• Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
• Terminowej realizacji uzgodnionych zadań
• Zapewnienia wsparcia technicznego w uzgodnionym zakresie

2.2 Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego uiszczania należności
• Współpracy przy realizacji usług
• Dostarczania niezbędnych informacji i materiałów
• Przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu

3. Ograniczenia i Zakazy

Klientowi nie wolno:

• Wykorzystywać usług w sposób niezgodny z prawem
• Naruszać praw własności intelektualnej
• Podejmować działań mogących zaszkodzić Usługodawcy lub innym Klientom
• Przekazywać danych dostępowych osobom trzecim
• Próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do systemów

4. Odpowiedzialność

4.1 Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

• Świadczenie usług zgodnie z umową
• Zachowanie standardów jakości
• Ochronę danych osobowych Klienta
• Szkody wynikłe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa

4.2 Ograniczenia odpowiedzialności

Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do:

• Wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę
• Szkód bezpośrednich (z wyłączeniem szkód pośrednich)
• Przypadków wynikających z działań lub zaniechań Usługodawcy

4.3 Wyłączenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania usług przez Klienta
• Utratę danych spowodowaną działaniem osób trzecich
• Przerwy w świadczeniu usług wynikłe z siły wyższej
• Szkody wynikłe z działań organów państwowych

5. Płatności i Rozliczenia

5.1 Zasady płatności

• Płatności dokonywane są zgodnie z cennikiem i umową
• Faktury wystawiane są w terminie do 7 dni od wykonania usługi
• Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
• Opóźnienie w płatności skutkuje naliczeniem odsetek ustawowych

5.2 Zwroty i reklamacje

Klient ma prawo do:

• Złożenia reklamacji w terminie 14 dni od wykonania usługi
• Żądania poprawek w przypadku niezgodności z umową
• Zwrotu kosztów w uzasadnionych przypadkach

6. Własność Intelektualna

Wszystkie prawa własności intelektualnej do:

• Oprogramowania i narzędzi używanych przez Usługodawcę
• Metodologii i procesów biznesowych
• Dokumentacji technicznej
• Materiałów szkoleniowych

pozostają własnością Usługodawcy lub jego licencjodawców.

6.1 Licencja dla Klienta

Klient otrzymuje ograniczoną, niewyłączną licencję na korzystanie z dostarczonych rozwiązań wyłącznie w ramach uzgodnionego zakresu usług.

7. Poufność

Strony zobowiązują się do:

• Zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od drugiej strony
• Nieujawniania informacji poufnych osobom trzecim
• Wykorzystywania informacji wyłącznie w celu realizacji umowy
• Zwrotu lub zniszczenia informacji po zakończeniu współpracy

8. Rozwiązanie Umowy

8.1 Rozwiązanie za wypowiedzeniem

Każda ze stron może rozwiązać umową za 30-dniowym wypowiedzeniem, z zachowaniem zobowiązań wynikających z już rozpoczętych projektów.

8.2 Rozwiązanie bez wypowiedzenia

Umowa może być rozwiązana bez wypowiedzenia w przypadku:

• Istotnego naruszenia postanowień umowy
• Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 30 dni
• Ogłoszenia upadłości lub likwidacji jednej ze stron

9. Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin oraz wszystkie sprawy z nim związane podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

9.1 Rozwiązywanie sporów

Strony zobowiązują się do próby polubownego rozwiązania sporów przed skierowaniem sprawy do sądu. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny.

10. Postanowienia Końcowe

10.1 Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

10.2 Nieważność postanowień

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną.

10.3 Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu należy kierować na adres:

Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 grudnia 2024 roku.